POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

-El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía, de los Productos de venta de la empresa José Mateo ROSADO con razon social en Avenida Juan de la Rosa 41 B , 11600 , UBRIQUE  ( CADIZ ) . En la web WWW.TUPURERA.COM

La empresa , podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones:

• Nuestra garantía no cubre los daños del producto que puedan haber resultado del uso del mismo, daños por caida, fallas como resultado de una operación deliberada o negligente, o cualquier otra manipulación.

  La garantía no cubre desgaste por el uso o cualquier daño del estuche como consecuencia de una caída o golpe o mala manipulacion del mismo.

  Para devolver un producto, por favor, póngase en contacto con el servicio al cliente de jofercb.com (jofercb@jofercb.com) whatsapp ( 684759899 )

• TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA:

• El tiempo de entrega del producto será de 24/48 h de tiempo estimado que podrá variar en función de la opción elegida por el cliente en el momento de realizar la compra ya que disponemos de varias compañías y modalidades de envío. El coste del envío se calculara en el mismo sentido dependiendo de la compañía y modalidad de envío elegido y se calculara según el código postal y pais añadido en el formulario de compra.

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  CANJE o CAMBIO DEL PRODUCTO;
  ¿No te gusta el color del producto o has cometido un error al pedirlo? jofercb.com , te permite canjearlo por otro durante los 5 días posteriores a la compra no le cobraremos al cliente los gastos de reenvio a nuestra fabrica. Una vez recibamos de vuelta el producto, te enviaremos el nuevo debiéndote cobrar esta vez si los nuevos gastos de envío con un coste igual al que se le cobro en el momento de la compra inicial.

  REEMBOLSOS;
  Al recibir el producto, jofercb.com, hace el reembolso (Excluido el costo de envío) en tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal segun el metodo de pago utilizado en el momento de la compra o bien donde el cliente decida .

  Procederemos al reembolso de los gastos de envío siempre y cuando esto se deba a un error nuestro de envió o defecto de producción. Si la devolución se debe a otras razones, no podremos reembolsarte los gastos de envío.

  CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO;
  Es necesario respetar el siguiente procedimiento en las devoluciones para que podamos identificar y validar de forma correcta la devolución y realizar el reembolso.

  1. Envíanos la solicitud de devolución a esta dirección de email, jofercb@jofercb.com o whatsapp al telefono «684759899» informándonos de su nombre, número de pedido, email y motivo de la devolución. El Servicio al cliente de jofercb.com , se pondrá en contacto contigo para validar la devolución.

  2. Tan pronto como recibamos el paquete de la devolución en nuestras dependencias, se verifica tu pedido y se realiza el reembolso en un plazo de 48 horas.