El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía, de los productos de venta de la empresa propiedad de José Mateo Rosado (en adelante, la “EMPRESA”), con domicilio social en: Avenida Juan de la Rosa 41 B, 11600, UBRIQUE (CÁDIZ) y CIF 75853230N.

La EMPRESA podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente Política de Devoluciones:

-              El plazo máximo para recibir una devolución del producto será de 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía, no hay excepciones.

-              El producto solo y exclusivamente se podrá devolver, en caso de algún defecto de fabricación o deterioro del producto, en este caso la empresa se haría cargo de los gastos de retorno de la mercancía.

-              Nuestra Política de Devoluciones, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.

-              El cargo del flete, no será reembolsado, en la factura inicial.

-              Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de una nota de crédito, aplicable a una factura actual o futura. En ningún caso se reembolsara el efectivo.

-              No se aceptan devoluciones por baja rotación de inventario o sobre pedido, salvo convenios específicos y/o autorizados por la Dirección Comercial.

Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aún cuando haya recibido confirmación, si cumple con alguno de los siguientes casos:

• El producto fue usado.

• El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.

• El producto haya sido solicitado sobre pedido (backorder).

• El producto esta caducado o está fuera de línea.

• El producto fue vendido por una promoción especial o de remate.